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Toujours à l'i-expo, un atelier baptisée "Eye Tracking, ou comment mon client regarde mon site internet", organisée par la société Tobii. Le procédé consiste à enregistrer les mouvements de l'œil d'une personne en train de consulter un site, ou de regarder la télévision, de faire un jeu vidéo. Antoine Luu, Responsable France, plus passionné que commercial, a présenté le produit accompagné d'Isabelle Le Roy, Directrice du Département Médias Nouvelles Tendances du CSA.

J'avais connu ce genre d'étude en fac il y a ... quelques années, "Psychophysiologie de la perception que ça s'appelait, et l'Institut d'esthétique nous branchait pour comprendre comment on lisait une image. Et plus tard, l'AFL (Association Française pour la Lecture), utilisait des études faites pour comprendre les mécanisme physiques de lecture, pour en déduire les méthodes d'apprentissages adéquates. Rien de nouveau donc. Mais...

Exemples d'applications :

• Des personnes regardent un match de foot, on enregistre les mouvements des yeux. Ils suivent l'action et les points des yeux sont regroupés sur le porteur de ballon, sauf que sans arrêt il y en a qui s'échappent pour se fixer sur les publicités de bord de touche, ou celles des maillots. Et au moment des ralentis ou des phases lentes, ils s'y attardent franchement. Quand les pubs tournent, hop un p'tit coup d'œil. Cela se transforme en graphique et on compte le temps passé sur les pubs : si j'ai bien entendu, environ 4%. Je n'aurai jamais imaginé que pendant un match de foot je pouvais passer 3 à 4 minutes devant un panneau publicitaire !
  
• Sur une page web, l'étude montre le circuit de l'oeil et les temps de lecture, permettant de définir entre autre quelles sont les pubs qui attirent le plus, donc de faire payer les emplacements en fonction de l'endroit, taille, etc. Comment aussi les lecteurs s'y retrouvent et le temps passé pour atteindre le point recherché. Etudes différentes suivants les pays parce les asiatiques ne regardent pas du tout comme nous  et voient beaucoup plus globalement l'ensemble de la page (il y avait la médecine holistique, il y a maintenant le web holistique).
  
•  Un autre exemple d'étude d'impact publicitaire, les jeux vidéos : l'action se déroule dans une ville, et immanquablement l'œil du joueur s'échappe pour aller sur les nombreuses publicités présentes (vous comprenez maintenant pourquoi vous ratez la cible ! )

Il y avait parait-il il y a quelques années les images subliminales, 23 images de film et une 24ème de pub, l'oeil ne les voit pas, le cerveau les enregistre. Aujourd'hui elles sont visibles, vous croyez que vous les évtez, et bin non ! Accros de la pub que vous êtes. Et bien sûr toutes les grandes entreprises du web utilisent ces études pour appâter le client.

Mais à côté de cette utilisation mercantile, Tobii met surtout sa technologie au service de la recherche, et permet entre autres des études sur helzeimer ou sur l'autisme. Et bien sûr tout ce qui touche le handicap. Parce que si les capteurs infra-rouge permettent de suivre le mouvement des yeux, cela lui permet aussi de commander l'ordinateur. J'ai fait l'expérience et c'est pour ça aussi que je suis enthousiaste, et c'est génial. Piloter l'ordinateur avec ses yeux, c'est possible maintenant pour des handicapés qui ne maitrisent plus rien d'autres : quand on ne peut ni parler, ni se servir de ses mains, l'oeil devient le seul outil de communication possible. Même les mouvements désordonnés de la tête sont pris en charge. Un tel ordinateur, avec écran de 15" seulement, embarqué sur un fauteuil roulant, permet une certaine autonomie, et ça c'est formidable, cela devient accessible à (presque) tous.

Les Sourds et Aveugles entrent de plus en plus dans nos bibliothèques, il faut s'en réjouir. Peut-on envisager un service pour de tels handicapés, avec des documents accessibles en ligne, écrits ou audio, pour des personnes équipées de ces ordinateurs et de leurs interfaces si utiles. Les catalogues de livres numériques trouveraient là une autre ouverture, la littérature contemporaine devant être aussi accessible à ce handicapés-là. [Mais cela se fait peut-être déjà, merci dans ce cas-là de le signaler].